配送、退货与退款

我们从中国、美国或欧洲安排实物履约。实际发货地、承运商、交期和运费根据商品、数量、目的地和订单确认结果确定。

配送

如果结算显示“运费待确认”，订单会先进入待处理，销售团队会联系客户确认运费和履约方案。跨境订单可能产生进口税、关税、清关费或目的地其他费用。

退货与退款

请在发现损坏、错发或其他订单问题后尽快提交申请，并提供订单号、订单邮箱、数量和照片等证据。是否批准退货、换货或退款，以订单条款和适用法律为准。

可以使用退货申请页面提交资料：申请退货或退款。

人工确认

AI 客服不会承诺退款、税费或物流时间；最终结果由人工销售或运营人员确认。